Опыт происходит во времени, поэтому время – наш самый главный ресурс. (Михай Чиксентмихайи, писатель, профессор психологии, автор идеи "потока")
«Кривая опыта» - это понятие из менеджмента, когда с
увеличением объемов производимой продукции снижается себестоимость одной
единицы. (идея, разработанная Boston Consulting Group в середине 60-х гг.)
Классический график «кривой опыта»:
Увеличение объемов производства естественно происходит во
времени.
Себестоимость может быть в деньгах, а может быть и в часах
затрачиваемого времени. Т.е. снижение себестоимости может означать снижение
временных затрат, необходимых для производства.
Я решил проверить действие "кривой опыта" на
себе.
Для этого я взял повторяющийся из года в год проект и
сравнил время, которое на него расходовал. Проект – ежегодные региональные
форумы. В течение года мы проводим форумы в семи регионах России. Здесь надо
сразу сказать, что у меня супервайзерская роль в проведении этих форумов, а практически вся
организация лежит на моей коллеге, Светлане Королевой, и том агентстве, которое
ей помогает. Надо отдать должное Светлане и ее партнерам, что все мероприятия
проходят на высочайшем уровне, и от меня абсолютно не требуется каких-то
дополнительных форс-мажорных усилий.
Итак, сравнительный анализ моего времени, затрачиваемого
ежегодно на региональные форумы:
Как видим, «кривая опыта» сработала между 2013 годом (7
форумов) и 2014 годом (плюс еще 7 форумов). Среднее время снизилось с более чем
17 часов до 7 с половиной. При этом затраты времени возросли в 2015 году (хотя
и не до уровня 2013 года). Для этого есть свое объяснение: с начала 2015 года
мы перешли на новый, более интерактивный формат проведения форумов, что
потребовало моей большей вовлеченности. Т.е., по сути, произошло то, что
происходит с большинством продукции – обновление. Соответственно, в 2016 году
можно опять ожидать некоторое снижение временных затрат.
Какие выводы для эффективности из этого можно сделать?
- в каждодневной деятельности мы учимся и накапливаем
опыт, который позволяет нам делать многие вещи лучше и эффективнее, и это без
специальных тренингов
- при планировании будущих периодов (следующий год,
например) не нужно бояться брать на себя новые задачи, т.к. на регулярные
повторяющиеся задачи/проекты потребуется меньше времени
- модернизируйте и реформируйте процессы, и будьте готовы,
что на начальном этапе затраты возрастут
- «начало – это половина дела»: в начале тяжелее всего,
затраты выше. Дальше будет легче!
- важно выбрать правильный момент для обновления, реформирования
– момент, когда благодаря «эффекту опыта» высвободились ресурсы
- нельзя реформировать всё и сразу, т.к. чрезмерно вырастет
нагрузка. Следует выбирать какую-то одну область, реформировать, добиваться
снижения затрат и только затем браться за следующую
Дальнейшие шаги: оценить накопленный опыт, подумать над идеями новых задач и проектов,
а также идеями обновлений и оптимизаций и выбрать одну-две приоритетные.
Сфокусироваться на них и просто начинать действовать!
